케이스 워크(casework)라 불리우는 개별 사회사업은 그룹워크(group work), 지역사회조직(community organization)과 함께 사회사업방법의 한 유형으로서 사회심리적, 행동적, 체계적 개념을 바탕으로 개인과 가족에 관한 사회심리적인 문제, 개인간의 문제, 사회경제적 문제, 환경적 문제들을 직접적인 일대일 관계를 통해 접근하는 사회사업의 한 분야이다.