과정기록(過程記錄 Process Recording)

개입과정 동안 사회사업가와 클라이언트간의 상호작용 하는 내용을 기록하는 한 방법이다. 이와 같은 형태를 사용하는 사례기록은 face sheet에 클라이언트에 대한 사실적인 자료(정보)와 관련된 사회, 환경, 경제 및 물리적, 신체적 요인들을 적는 것으로 시작한다. 그 다음 현재의 문제를 적고, 그 문제에 대한 정보 기록을 포함한다.

사회사업가는 그때의 목표의 수준, 목표 도달의 장애물, 어디에다 적용할 것인지 등을 포함하여 목표 도달에 필요한 수단과 함께 클라이언트와 사회사업가간의 계약 서명란에 서명한다. 그 기록에는 클라이언트와 사회사업가 또는 기관과 만든 각각의 계약의 내용, 다른 가족들로부터 온 메시지와 전화 내용을 포함하여 구성한다. 또한 방문의 시간과 사회사업가가 개발한 어떠한 주관적 인상이나 획득된 사실적인 정보의 요약까지도 표시된다. 이와 같은 기재 사항들은 아주 정교하지는 않지만 문제중심기록(problem-oriented records)이나 개인중심기록(person-oriented records)보다는 좀더 연대기적인 기록이라 볼 수 있다.